जाने अपने मार्केटिंग पर रिसर्च अनुसंधान करना कितना जरूरी है

 मार्केटिंग के पैटर्न को समझने के लिए मार्केटिंग पर रिसर्च जरूरी है। व्यापार विपणन से संबंधित मौजूदा ज्ञान की खोज करके यह संभव है। यह व्यवसाय अनुसंधान, व्यवसाय-से-व्यवसाय विपणन अनुसंधान और व्यवसाय विपणन अनुसंधान का एक रूप है। विपणन अनुसंधान कई रूपों में किया जाता है और इन सभी रूपों को समस्या-पहचान अनुसंधान के रूप में जाना जाता है।

 विज्ञापन में अनुसंधान विज्ञापनों की प्रतिलिपि परीक्षण का निर्धारण करने के लिए किया जाता है। इसका उपयोग किसी भी माध्यम में रखे गए विज्ञापनों की दक्षता जानने के लिए भी किया जाता है, ग्राहक का ध्यान इस पर जाता है, यह संदेश देता है और यह ग्राहकों को उत्पाद खरीदने के लिए कैसे प्रेरित करता है। ग्राहक के दृश्य व्यवहार को समझने के लिए कमर्शियल आई ट्रैकिंग की जाती है। इसके लिए विज्ञापनों, वेबसाइटों आदि का विश्लेषण किया जाता है। बाजार में एक विज्ञापन जारी होने से पहले, इसके प्रदर्शन को कॉपी परीक्षण की मदद से पूर्वानुमानित किया जा सकता है जो उपभोक्ता के ध्यान, प्रेरणा, ब्रांड पसंद और मनोरंजन को ध्यान में रखता है।

 जब कोई ग्राहक कुछ ऑनलाइन खरीदता है तो वह निर्णय लेने के लिए उसका विश्लेषण करता है, यह एक ऐसा मापदंड है जिस पर उपभोक्ता निर्णय अनुसंधान किया जाता है। उपभोक्ता के संतुष्टि के स्तर को समझने के लिए साक्षात्कार और सर्वेक्षण किए जा सकते हैं, जिसे ग्राहक संतुष्टि अध्ययन के रूप में जाना जाता है। एक विशेष भौगोलिक क्षेत्र के लोगों के जनसांख्यिकीय और मनोविज्ञान का अध्ययन विभाजन अनुसंधान की मदद से किया जा सकता है।

 जब ब्रांड पहचान, ब्रांड प्रदर्शन, ब्रांड वरीयता और जागरूकता के बारे में विश्लेषण किया जाता है, तो विज्ञापन ट्रैकिंग की जाती है। किसी पसंदीदा ब्रांड को ब्रांड इक्विटी रिसर्च की मदद से पहचाना जा सकता है। टेस्ट इसलिए आयोजित किए जाते हैं ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि ग्राहक किसी ब्रांड या उत्पाद के बारे में क्या सोचता है और इसे विशेष रूप से ब्रांड नाम परीक्षण के रूप में जाना जाता है। किसी उत्पाद की मांग को मांग के अनुमान से समझा जा सकता है। उत्पाद की मांग का ध्यान रखने के बाद, गुणवत्ता की समय-समय पर जांच की जानी चाहिए। आमतौर पर मार्केट रिसर्च फर्म का कर्मचारी होने वाले मिस्ट्री शॉपर्स की नियुक्ति करता है। वह एक विक्रेता के माध्यम से सामान खरीदता है और पूरे अनुभव को नोट करता है। इस प्रक्रिया का उपयोग प्रतिद्वंद्वी कंपनियों के उत्पादों के बारे में अनुसंधान करने के लिए किया जा सकता है।

 एक अवधारणा के व्यावहारिक अनुप्रयोग से पहले, अवधारणा परीक्षण किया जाना चाहिए जो बताता है कि लक्षित दर्शकों को विचार पसंद आएगा या नहीं। बाजार में कम संख्या में उत्पाद पेश करके और बिक्री का अवलोकन करके परीक्षण विपणन किया जाता है, जिसके बाद उत्पाद को बड़े पैमाने पर लॉन्च किया जाता है। शुरुआती चरण के बाद, जब कंपनी उत्पाद की कीमत बढ़ाने के बारे में सोचती है, तो कीमत लोच परीक्षण किया जाना चाहिए जो मूल्य में उतार-चढ़ाव के बारे में ग्राहकों की प्रतिक्रिया दर्शाता है। विशिष्ट उत्पादों और ब्रांडों के प्रति खुदरा विक्रेताओं और वितरकों के दृष्टिकोण को समझने के लिए वितरण चैनल ऑडिट आयोजित किए जाते हैं।

 विपणन अनुसंधान का अधिक तकनीक प्रेमी रूप इंटरनेट रणनीतिक खुफिया है। ग्राहकों की पसंद-नापसंद को सीधे चैट, ब्लॉग और फ़ोरम की मदद से जाना जा सकता है। ऑनलाइन पैनल विशेषज्ञों का एक समूह है जो ऑनलाइन किए गए मार्केटिंग अनुसंधान को स्वीकार करते हैं।

 किए गए सभी शोधों को प्राथमिक अनुसंधान के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है, जो मूल शोध और माध्यमिक अनुसंधान को इकट्ठा करता है, जो कि प्राथमिक शोध और अन्य संसाधनों द्वारा प्रकाशित जानकारी पर आधारित है। माध्यमिक अनुसंधान लागत कम होती है क्योंकि शोध पहले से ही किए गए डेटा पर किया जाता है, लेकिन परिणाम कुशल नहीं होता है।

 विपणन अनुसंधान द्वारा उपयोग किए जाने वाले अनुसंधान डिजाइन या तो पूछताछ पर आधारित होते हैं या टिप्पणियों पर आधारित होते हैं। मात्रात्मक विपणन अनुसंधान और गुणात्मक विपणन अनुसंधान पूछताछ पर आधारित हैं। मात्रात्मक विपणन अनुसंधान प्रश्नावली रूपों और सर्वेक्षण जैसे निष्कर्ष निकालने के लिए किया जाता है। इसमें शामिल उत्तरदाताओं की संख्या अधिक है। गुणात्मक विपणन अनुसंधान को कुछ-कुछ समझने के लिए किया जाता है जैसे कि गहराई से साक्षात्कार और प्रोजेक्टिव तकनीक।

 टिप्पणियों के आधार पर विपणन अनुसंधान को प्रयोगात्मक तकनीक और नृवंशविज्ञान अध्ययन कहा जाता है। परीक्षण बाजार और खरीद प्रयोगशालाएं प्रयोगात्मक तकनीकों के उदाहरण हैं। मापी गई मात्रा को उन कारकों को समझकर निर्धारित किया जाता है जो किसी उत्पाद की सफलता के लिए जिम्मेदार होते हैं और फिर एक या कुछ कारकों को बदल दिया जाता है और परिणाम देखा जाता है। नृवंशविज्ञान अध्ययन में अवलोकन अनुदैर्ध्य रूप से किया जाता है या कई उदाहरणों पर किया जाता है समय या पार-अनुभागीय, या केवल एक विशेष समय पर किया जाता है।

 मार्केटिंग पर रिसर्च राजनीति में एग्जिट पोलिंग के समान है। बाजार का अध्ययन अलग-अलग कोणों से, अलग-अलग समय पर और विभिन्न परिस्थितियों में किया जाता है।